利害關係人溝通

本公司建立多元且流暢有效的雙向溝通管道，藉以知悉各利害關係人的關注議題與意見回饋，並作為公司長期未來營運策略及目標之重要參考

利害關係人

關切議題項目

溝通管道及頻率

溝通窗口(％)

股東/投資人

• 經營績效、資訊安全
• 創新研發、客戶滿意度
• 風險管理、公司治理
• 誠信經營、法規遵循

• 股東會
• 公司網站投資人專區及聯絡信箱/不定期
• 公開資訊觀測站/不定期

聯絡窗口：發言人
聯絡信箱：decfo@swipervip.com

客戶

• 資訊安全、產品安全
• 風險管理、客戶滿意度
• 法令遵循、客戶隱私
• 人才培育發展

• 客戶線上回報系統
• 客戶服務專線

聯絡窗口：客服專線
連絡電話：(06)312-8582

員工

• 薪酬福利、公司治理
• 健康安全、人才吸引與留任人才培育發展
• 勞資關係

• 教育訓練/不定期

供應鏈

• 法令遵循、風險管理
• 資訊安全、經營績效

• 供應商評鑑/每年
• 書面查核/不定期
• 電話、Email、書信往來

政府機關

• 法規遵循、公司治理

• 研討會、宣導說明會/不定期
• 公文、函文/即時

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